DSW verbetert klantenservice met Google Cloud

DSW verbetert klantenservice met Google Cloud

....

DSW maakt al gebruik van G Suite, vooral voor de interne bedrijfsvoering. Nu gaat DSW zich richten op het verbeteren van de klantenservice door te innoveren met behulp van Google-oplossingen. Daartoe is het bestaande contract met g-company uitgebreid.

..

DSW already uses G Suite, especially for internal operations. Now DSW will focus on innovating customer service with the help of Google solutions. For this purpose, the existing contract with g-company is expanded.

....

g-company wint Global Google Cloud Partner Award..g-company wins Global Google Cloud Partner Award

g-company wint Global Google Cloud Partner Award..g-company wins Global Google Cloud Partner Award

....

"Het is echt speciaal dat een speler uit een kleinere regio zoals de Benelux zo'n eer krijgt. We hebben onlangs een behoorlijk aantal organisaties met complexe uitdagingen op succesvolle wijze naar Google Cloud geholpen. We hebben dan ook het gevoel dat we de prijs hebben verdiend", reageert David Saris met een glimlach.

..

"It's really special that a player from a smaller region as the Benelux gets such an honor. We have recently brought quite a number of organizations with complex challenges to Google Cloud successfully, so we feel that we have earned the prize,” says Saris with a smile.

....

Flexibiliteit en standaardisatie, vrienden of vijanden? .. Flexibility and standardization: friends or foes?

Kunnen standaardisatie en flexibiliteit samen gaan? Gerard Gijsen legt in deze blogpost uit hoe je maximaal voordeel kan halen, door deze schijnbaar tegengestelde aanpakken slim en evenwichtig te combineren. ..Kan standardization and flexibility go hand in hand? In this blogpost, Gerard Gijsen explains how to get the most out of these seemingly polar opposite approaches, by combining them in a clever and balanced way.

Salesforce en Google BigQuery: een eenvoudige vraag, een verbluffend resultaat .. Salesforce and Google BigQuery: a simple question, an astounding result

….

Door Salesforce slim te combineren met BigQuery van Google, kan je op eenvoudige wijze jouw beschikbare data analyseren. En zo kan je tot verbluffende ontdekkingen te komen. Balt Leenman legt je graag de case van VNO/NCW uit in deze blogpost.

..

By cleverly combining Salesforce and Google BigQuery, you can easily analyse your available data. And this can help you come to astounding conclusions. Balt Leenman gladly explains the the case of VNO/NCW in this blogpost.

….

ledenmodel 2.0 met Salesforce en Big Dash .. member model 2.0 with Salesforce and Big Dash

Hoe transformeer je als traditionele ledenorganisatie naar een platform dat zijn achterban verbindt, en leden faciliteert met kennisdeling en -uitwisseling, interactie en evenementen? Directieleden van VNO-NCW en MKB-Nederland delen hun visie hierop tijdens een Ronde Tafelsessie op 21 maart a.s. .. How do you make the transformation from a traditional member organization to a platform which connects its supporters, and helps its members to share knowledge, interact, and go to events? Management members of VNO-NCW and MKB-Nederland will share their views during a Round Table session on March 21.

the need for speed (III)

the need for speed (III)

….

In e-commerce telt elke microseconde. Als de online consument moet wachten, is hij weg. Cloudtechnologie helpt om de klantervaring te versnellen en te verbeteren, en dus de conversie te verhogen. Maar er moet veel meer gebeuren om de ongedurige consument te bedienen.

Het derde deel van het verslag van een boeiende bijeenkomst over hoe technologie e-commerce naar een nieuwe fase brengt: wat kunnen we leren van China?

..

In e-commerce every microsecond counts. If an online consumer needs to wait, they’re gone. Cloud technology can help accelerate and improve the customer experience, thus increasing the conversion. But a lot more is required to service a relentless customer.

This is the third part of a report about a fascinating meeting on how technology can bring e-commerce to the next phase: what can we learn from China?

….

the need for speed (II)

the need for speed (II)

….

In e-commerce telt elke microseconde. Als de online consument moet wachten, is hij weg. Cloudtechnologie helpt om de klantervaring te versnellen en te verbeteren, en dus de conversie te verhogen. Maar er moet veel meer gebeuren om de ongedurige consument te bedienen.

Het tweede deel van het verslag van een boeiende bijeenkomst over hoe technologie e-commerce naar een nieuwe fase brengt: wat levert een migratie naar de cloud op?

..

In e-commerce every microsecond counts. If an online consumer needs to wait, they’re gone. Cloud technology can help accelerate and improve the customer experience, thus increasing the conversion. But a lot more is required to service a relentless customer.

This is the second part of a report about a fascinating meeting on how technology can bring e-commerce to the next phase: what results does a migration towards the cloud yield?

….

the need for speed (I)

the need for speed (I)

….

In e-commerce telt elke microseconde. Als de online consument moet wachten, is hij weg. Cloudtechnologie helpt om de klantervaring te versnellen en te verbeteren, en dus de conversie te verhogen. Maar er moet veel meer gebeuren om de ongedurige consument te bedienen.

Het eerste deel van het verslag van een boeiende bijeenkomst over hoe technologie e-commerce naar een nieuwe fase brengt: hoe speel je als e-retailer in op de Age of Assistance?

..

In e-commerce every microsecond counts. If an online consumer needs to wait, they’re gone. Cloud technology can help accelerate and improve the customer experience, thus increasing the conversion. But a lot more is required to service a relentless client.

This is the first part of a report about a fascinating meeting on how technologie can bring e-commerce to the next phase: as a retailer, how do you react to the Age of Assistance?

….

haal kennis in huis .. acquire in-house knowledge

haal kennis in huis .. acquire in-house knowledge

....

Wie eenmaal voor Salesforce heeft gekozen, komt al snel tot de ontdekking dat het platform eindeloze mogelijkheden biedt. Maar waar moet je beginnen en hoe haal je de benodigde kennis in huis? Het aansluiten bij een gebruikersgroep is dan een goede eerste stap.

..

Once you’ve chosen to work with Salesforce, you quickly come to the realization that the platform offers endless possibilities. But where to start, and how do you gain the necessary knowledge? Joining a user group is a good first step.

....

tech update: Spring '19, Converse en meer .. tech update: Spring '19, Converse and more

Terwijl je dit leest, is de kans groot dat Salesforce al is geupdate naar versie Spring '19. Verder aandacht voor Converse en natuurlijk de Case van de Maand. .. While you’re reading this, chances are that Salesforce has already been updated to Spring ‘19. Additionally, we take a look at Converse, and have a Case of the Month ready for you as well.

hard werken loont .. hard work pays off

hard werken loont .. hard work pays off

….

Het was een heel avontuur, om onze partner specialization in infrastructure te behalen. Maar hard werken loont, zoals Lennart beschrijft in deze blogpost waarin hij terugblikt op deze verwezenlijking.

..

It has been quite a journey, achieving our partner specialization in infrastructure. But hard work pays off, as Lennart describes in his blogpost looking back on our achievement.

….

Team Drives, hoe gebruik je het nu écht? .. How do you really use Team Drives?

Tijdens het g-company next step event liet Sebastiaan Janssen onze gasten zien hoe onze klanten écht Team Drives gebruiken als aanvulling op Mijn Schijf in Google Drive en hoe zij hun gegevens kunnen migreren naar Team Drives. ..During the g-company next step event, Sebastiaan Jansens showed our guests how our clients really use Team Drives, as an addition to My Drive in Google Drive. He also showed how they can migrate their data to Team Drives.

LumApps social intranet

Doorbreek interne barrières met het sociaal intranet van LumApps en geef je medewerkers alles dat zij nodig hebben om op één plek te werken: gepersonaliseerde inhoud, bedrijfsapplicaties, sociale communities en meer! ..Break internal barriers with the social intranet by LumApps, giving your co-workers all they need to work in one place: personalized content, company apps, social communities and more!

Desktop as a Service

Tijdens deze workshop op het g-company next step event toonde Peter Roelant aan het publiek hoe je bestaande Windows-applicaties veilig naar de cloud kunt migreren. Zo kun je voortaan met jouw Chromebook altijd en overal bij je vertrouwde applicaties, met als enige vereisten een browser en een werkende internetverbinding. ..During this workshop at the g-company next step event, Peter Roelant showed the public how you can safely migrate your existing Windows-applications to the cloud. That way, you can use your Chromebook to quickly access familiar applications, requiring only a browser and working internet connection.

de kracht van Chrome devices .. the power of Chrome devices

In een breakout sessie tijdens het g-company next step event demonstreerden Emiel Bekke en Matthijs van Diggelen de verschillende toepassingen van Chrome devices en lieten zij met Hangouts Meet Hardware de perfecte integratie voor vergaderruimtes zien. ..In a breakout session during g-company’s next step event, Emiel Bekke and Matthijs van Diggelen showed you various uses for Chrome devices, and how Hangouts Meet Hardware integrates perfectly with meeting rooms.

Hangouts Chat

Tijdens het g-company next step event liet Jonas Aerts onze gasten zien hoe Hangouts Chat een alternatief kan bieden voor e-mails. Verschillende use cases kwamen aan bod, net als de integraties met G Suite. ..During g-company’s next step event, Jonas Aerts showed our guests how Hangouts provides a full and proper alternative. Various use cases were touched upon, such as G Suite integrations.

infrastructure-as-code

….

De cloud stelt ons in staat met enkel een internetverbinding een volledig dynamische infrastructuur te bouwen, die herhaalbaar, nauwkeurig, controleerbaar en bovendien schaalbaar is.

In een van de breakout sessies op het g-company next step event behandelde Edsger de Looff de voordelen en liet hij het publiek de kracht van infrastructuur-als-code zien aan de hand van een aantal demo’s.

..

Nowadays, the cloud allows us to build a dynamic, precise and scalable infrastructure with nothing more than an internet connection.

During one of the breakout session at g-company’s next step event, Edsger de Looff covered the advantages, and provided a couple of demo’s to show the audience the power behind infrastructure as code.

….

nl
en