DSW verbetert klantenservice met Google Cloud

....

persbericht: DSW Zorgverzekeraar breidt Google Cloud contract met g-company uit

San Francisco (VS)/Utrecht (NL)/ Mechelen (BE), 10 April 2019 — g-company maakt bekend dat zij DSW Zorgverzekeraar gaat helpen om het gebruik van innovaties uit het Google Cloud Platform te implementeren. DSW maakt al gebruik van G Suite, vooral voor de interne bedrijfsvoering. Nu gaat DSW zich richten op het verbeteren van de klantenservice door te innoveren met behulp van Google-oplossingen. Daartoe is het bestaande contract met g-company uitgebreid.

DSW wil onder meer het klantcontactproces optimaliseren door speech-to-text uit Google Cloud Platform (GCP) in te zetten. “In samenwerking met g-company is DSW in 2017 erin geslaagd G Suite succesvol te implementeren. Deze goede samenwerking willen we graag continueren.” Dat zegt Frans ten Brink, COO/CIO van DSW Zorgverzekeraar. De uitbreiding van het contract houdt in dat DSW van alle mogelijkheden van GCP gebruik kan maken, bijvoorbeeld op het gebied van Artificial Intelligence en Machine Learning. g-company zal DSW ondersteunen met PoC’s.

..

press release: DSW Zorgverzekeraar expands Google Cloud contract with g-company

San Francisco (USA) / Utrecht (NL) / Mechelen (BE), 10 April 2019 - g-company announces that it will help DSW Health Insurance (DSW Zorgverzekeraar) to implement the use of innovations from the Google Cloud Platform. DSW already uses G Suite, especially for internal operations. Now DSW will focus on innovating customer service with the help of Google solutions. For this purpose, the existing contract with g-company is expanded.

DSW wants to optimize the customer contact process by using speech-to-text from Google Cloud Platform (GCP). “In cooperation with g-company, DSW succeeded in successfully implementing G Suite in 2017. We would like to continue this good cooperation”, says Frans ten Brink, COO / CIO of DSW Zorgverzekeraar. The expansion of the contract means that DSW can use all the features of GCP, for example in the field of Artificial Intelligence and Machine Learning. g-company will support DSW with PoCs.

....

.... “De brede functionaliteit, de gemakkelijke schaalbaarheid en het betalen naar gebruik van GCP versnellen onze innovatie en business-ontwikkeling. Dat helpt ons voorop te blijven lopen.” .. “The broad functionality, the easy scalability and pay-for-use of GCP accelerate our innovation and business development. That helps us stay ahead.” ....
— Frans ten Brink, COO/CIO DSW Zorgverzekeraar

....

over DSW

DSW is een onafhankelijke, eigenzinnige zorgverzekeraar uit Schiedam. Met zo’n 700.000 verzekerden is DSW de grootste van de kleine zorgverzekeraars. DSW biedt ruimte voor innovatie om te streven naar de beste klantervaring.

Klik hier voor een video over G Suite bij DSW Zorgverzekeraar.

..

about DSW

DSW Zorgverzekeraar is an independent, unique health insurer in The Netherlands. With around 700,000 insured persons, DSW is the largest of the smaller Dutch health insurers. DSW focuses on innovation to strive for the best customer experience.

Click here for a video about G Suite at DSW Zorgverzekeraar.

....

nl
en