de beste customer service

Je klanten stellen steeds hogere eisen aan hun ervaringen met jouw organisatie. Salesforce biedt je alles wat je nodig hebt om aan die eisen te voldoen, nu en in de toekomst. De Service Cloud stelt je in staat de customer supportprocessen te optimaliseren, volledig geïntegreerd met je verkoopactiviteiten. Op basis van alle vragen en input van je klanten bouw je met behulp van Salesforce Knowledge een kennisdatabase op. Via portals en een klantencommunity wordt customer self-service mogelijk. Bovendien voorziet Salesforce in zaken als een chatfunctie en social media integratie. Salesforce is volledig schaalbaar, op alle devices, en je hoeft je nooit meer druk te maken over software-updates.