App

Salesforce Service Cloud

Wees meer betrokken, bied meer support

Creëer een infrastructuur waarin klanten goede support kunnen vinden en waarin medewerkers optimale support kunnen leveren.

Verhoog tevredenheid, optimaliseer je workflow

Breid je support uit door self-service functionaliteit en een intelligente chatbot waarin klanten vaak zelf oplossingen kunnen vinden voor hun probleem.

 Zo maak je tijd vrij voor het leveren van complexere support die niet in een serviceportaal is op te nemen. 

Vereenvoudig support door een sterke infrastructuur

Via één werkomgeving met cloudtelefonie en artificial intelligence biedt je medewerkers een infrastructuur waardoor zij écht goede support kunnen leveren. 

Geïntegreerde AI en doorstuurregels zorgen ervoor dat issues bij de juiste persoon terecht komen, die direct toegang heeft tot een compleet klantoverzicht en kennisartikelen voor betrouwbare support.

Bied support via ieder kanaal

Gebruik kanalen als chat, sms, WhatsApp, Facebook, e-mail en meer, zodat iedereen je moeiteloos kan bereiken.

Werk slimmer met geïntegreerde AI

Zet kunstmatige intelligentie in en wijs taken toe aan de geschikte team of persoon en stroomlijn zo je supportafdeling.

Bespaar tijd door selfserviceportals

Zorg dat klanten sneller antwoord krijgen op hun vraag via selfserviceportals en AI-chatbots die ze direct kunnen helpen.

Oplossingen met het nonprofit success pack

programme-management-for-nonprofit-cloud

Salesforce: Programme Management for Non-Profit Cloud

Gain more insight into your programme portfolio and focus on impact.
Salesforce
icon_cloud-start-programme-management

Salesforce: Cloud Start Programme Management

Kickstart your programme management towards insight, transparency and impact
Salesforce
icon_cloud-automation

Salesforce: Marketing Automation for Non-Profit Cloud

Increase your impact with Salesforce pardot: connect with donors and get more insight in what your marketing efforts bring you.
Salesforce
salesforce-admin-on-demand

Salesforce Admin on Demand

Sometimes you just need a few extra hands to keep your Salesforce in great shape, for instance when a manager is out of office. Our Salesforce Admin on Demand is the solution.
Salesforce
fundraising-for-nonprofit-cloud

Fundraising for Non-Profit Cloud

Enhance your impact by a 360-degree overview of all donors and build personal relationships with them.
Salesforce
cloud-start-fundraising-for-nonprofit-cloud

Cloud Start: Fundraising for Non-Profit Cloud

Discover how you can free more energy to achieve your mission and how you can help focus your organization on impact.
Salesforce

Curious how we can help your organization?

Please contact our account manager Lex

Stay up to date

Useful tips, upcoming events and new solutions: a monthly newsletter in your digital mailbox.