1-5 November | Club Cloud Pushing the Boundaries of Cloud

App

Freshsales Suite

Sales and marketing in one environment

Freshsales Suite (voorheen Freshworks CRM) is de nieuwe tool van Freshworks waarbij marketing en sales samenkomen; de customer-for-life cloud. Hiermee zet je de sales en marketing afdelingen in hun kracht en laat je de mensen tijd besteden aan de echt nuttige zaken. Ondersteund door AI biedt Freshsales Suite je namelijk inzichten en voorspellingen over verkoopkansen en de meest kansrijke leads. Door sales en marketing te combineren in één platform ben je dichter bij het 360 graden klantbeeld dan ooit  tevoren.

If you also connect Freshdesk of een van de andere apps uit de marketplace koppelt werk je nog efficiënter en sneller. Mocht je alleen interesse hebben in de sales of de marketing oplossing dan zijn de modules ook los af te nemen. Freshworks biedt namelijk ook een marketing cloud en een sales cloud aan. Met Freshsales Suite creëer je oprecht customers for life.

1 CRM, 2 complete tools

Marketing en Sales in één SaaS oplossing, maar eenvoudig te scheiden als dat gewenst is. Voor marketing biedt Freshsales Suite de mogelijkheden om e-mail campagnes te beheren en je contactpersonen en bedrijven op te delen in segmenten. Daardoor kun je e-mails sturen naar de contacten bij wie ze de meeste impact hebben. Ook het personaliseren van e-mails om de customer engagement te verhogen is eenvoudig door gebruik van placeholders. Tevens is het mogelijk om een volledig op maat gemaakte klantreis op te stellen, inclusief automatisering en workflows.

The sales branch can set up its own pipelines, web forms, workflows and automations. Easily distinguish between your contacts and sales paths by means of contact lifecycle stages and deal stages. Moreover, you know what the customer is interested in and what his intentions are by the support of AI. Visits and actions that a contact does on your website are automatically tracked and new visitors are automatically created as leads.

Complete control

With the extensive analytics and dashboard capabilities, you have a good view of what is happening. Easily add your own fields to contacts that are relevant to you and your customers. Divide employees into territories and teams and ensure that they only see information relevant to them. Deploy chatbots to answer customer questions or attract them.

Door integraties op te zetten met je telefonie, chat, en WhatsApp kun je al je klantinteracties vanuit één systeem beheren. Ook kun je zowel persoonlijke als groep emailboxen integreren in Freshsales Suite. Je huidige projecten en CRM database kun je makkelijk meenemen naar Freshsales Suite met de vele import functionaliteiten.

De 5 belangrijkste redenen om over te stappen op Freshsales Suite

  1. Marketing and sales combined in one place

  2. With automations and AI support, you spend time on what really matters

  3. Through personalized customer journeys you create added value and customers for life

  4. Integrations with other Freshworks products or external tools allow you to create a complete 360-degree customer view

  5. Scalable, easy to customize and fun to work with

Challenges for Sales & Marketing

…en de oplossing van Freshsales Suite

 

"My current CRM, marketing and sales is spread across multiple products."

Freshworks CRM offers these three parts together in one platform

 

"I have no idea how much will be sold next week or in a month."

With analytics, AI and dashboards, you have visibility into the workload and can see peaks in workload coming.

"My marketing emails are only of interest to a portion of the recipients."

By segmenting your contacts you send mails to only those for whom it is relevant

 

"I have no insight into what the really interesting leads are."

With the support of AI, lead scoring, deal stages and customer lifecycle stages, you have instant insight into what's important right now

 

"My sales and marketing staff are doing a lot of repetitive work."

Deploy automations and use chatbots to answer the most common questions directly without employee intervention

Veelgestelde vragen over Freshsales Suite

Hoeveel kost Freshsales Suite?

There are three product combinations: the marketing cloud, sales cloud or both: Customer-for-life. Pricing depend on the amount of features you want. It starts from €19,- and you pay per full-time agent or active contact. An overview of the costs can be found here. Je betaalt dus niets extra als je Freshsales Suite via g-company aanschaft en hebt wel support dichtbij.

I want to switch to Freshworks CRM, can my current customer
base and current sales projects be transferred?

Absoluut! Freshsales Suite biedt een aantal pre-configured import mogelijkheden uit CRM systemen zoals Salesforce, Zoho en Insightly. Geen probleem als je nu een andere tool gebruikt. Ook een eenmalige handmatige import met een excel bestand of een API koppeling is zo gedaan!

Can I get a demo and a test account?

For sure! You can contact us by clicking on the "try now 21 days free" button. We will gladly provide a demo and set up a test environment for your organization that is free to use for 21 days. We are also happy to advise you on best practices and how to achieve quick wins. You can also create your own test environment here to try it out yourself.

Curious how we can help your organization?

Contact our account manager Jeroen

Stay up to date

Useful tips, the upcoming events and new solutions: a monthly newsletter in your digital mailbox.