Industrie
Toegepaste oplossingen
Gebruikte producten
Vrienden van de Hoop: de keuze tussen iFunds en Salesforce
De uitdaging
Stichting Vrienden van de Hoop had een uitdaging: de op Microsoft gebaseerde fondsenwervingapplicatie werd niet meer door de leverancier ondersteund. Een upgrade was noodzakelijk. Mede door het vele maatwerk werd gekozen voor een herimplementatie.
In gesprek met g-company werd Salesforce overwogen, maar ook de huidige leverancier iFunds werd gevraagd een voorstel te doen. Naast het vervangen van de bestaande applicatie was er nog een wens: het ontvlechten van “kostgangers”, Centrum voor Pastorale Counseling (CPC), Stichting Chris en Stichting Voorkom. Zij maakten namelijk ook gebruik van het CRM van Vrienden van de Hoop. Er moest een aparte inrichting voor CPC komen. Het nieuwe CRM-systeem moest de fondsenwerving en het organiseren van evenementen ondersteunen, zoals Cycle for Hope.
De oplossing
g-company heeft een oplossing – gebaseerd op het Salesforce platform – gedemonstreerd aan Vrienden van de Hoop. Vervolgens werd, na enkele interactieve workshops, zowel g-company als iFunds gevraagd een projectvoorstel te schrijven. De keuze viel op Salesforce, vanwege de flexibiliteit van het platform. Dit was opmerkelijk, omdat er veel kennis van Microsoft in huis is bij Vrienden van de Hoop. De applicatiebeheerder had zich goed verdiept in beide technologieën en koos voor het Salesforce platform. Het project is opgedeeld in twee afzonderlijke opdrachten: de ontvlechting en implementatie bij CPC en de implementatie bij Vrienden van de Hoop.
"g-company maakt zijn belofte waar bij de implementatie van ons nieuwe fondsenwervingoplossing. Ze werken professioneel, communiceren goed en denken erg met ons mee!"
Het resultaat
Het project is netjes binnen het afgesproken budget opgeleverd. “Ik wil geen verrassingen”, had directeur Axel Pothof gezegd bij aanvang van het project. Corona sloeg toe, de lockdown werd ingezet in de exacte week van de kick-off, waarbij alle betrokken afdelingshoofden aanwezig zouden zijn. Halsoverkop heeft g-company de organisatie meegenomen in een virtuele kick-off. De hele implementatie is uiteindelijk online gedaan en goed verlopen!
Vrienden van de Hoop heeft zelf nog extra tijd besteed om een aantal processen te optimaliseren met ondersteuning van een g-company consultant.
Vrienden van de Hoop vertelt je graag meer over dit succes
Neem contact op en we brengen je graag in contact
met deze klant.
Ontmoet de Salesforce Squad
Benieuwd hoe we jouw organisatie kunnen helpen?
Neem contact op met onze accountmanager Lex
