App

Freshsales Suite

Sales en marketing in één omgeving

Freshsales Suite (voorheen Freshworks CRM) is de nieuwe tool van Freshworks waarbij marketing en sales samenkomen; de customer-for-life cloud. Hiermee zet je de sales en marketing afdelingen in hun kracht en laat je de mensen tijd besteden aan de echt nuttige zaken. Ondersteund door AI biedt Freshsales Suite je namelijk inzichten en voorspellingen over verkoopkansen en de meest kansrijke leads. Door sales en marketing te combineren in één platform ben je dichter bij het 360 graden klantbeeld dan ooit  tevoren.

Als je ook Freshdesk of een van de andere apps uit de marketplace koppelt werk je nog efficiënter en sneller. Mocht je alleen interesse hebben in de sales of de marketing oplossing dan zijn de modules ook los af te nemen. Freshworks biedt namelijk ook een marketing cloud en een sales cloud aan. Met Freshsales Suite creëer je oprecht customers for life.

1 CRM, 2 complete tools

Marketing en Sales in één SaaS oplossing, maar eenvoudig te scheiden als dat gewenst is. Voor marketing biedt Freshsales Suite de mogelijkheden om e-mail campagnes te beheren en je contactpersonen en bedrijven op te delen in segmenten. Daardoor kun je e-mails sturen naar de contacten bij wie ze de meeste impact hebben. Ook het personaliseren van e-mails om de customer engagement te verhogen is eenvoudig door gebruik van placeholders. Tevens is het mogelijk om een volledig op maat gemaakte klantreis op te stellen, inclusief automatisering en workflows.

De sales tak kan zijn eigen pipelines, web formulieren, workflows en automatiseringen inrichten. Maak makkelijk onderscheid in je contacten en sales trajecten door middel van contact lifecycle stages en deal stages. Bovendien weet je waar de klant geïnteresseerd in is en hoe serieus hij is door ondersteuning van AI. Bezoeken en acties die een contact op je website doen worden automatisch bijgehouden en nieuwe bezoekers worden automatisch aangemaakt als leads.

Volledige controle

Met de uitgebreide analytics en dashboard mogelijkheden heb je goed zicht op wat er gebeurd. Voeg gemakkelijk eigen velden toe aan contacten die voor jou en je klanten relevant zijn. Deel medewerkers in op territories en teams en zorg dat ze alleen voor hen relevante informatie te zien krijgen. Zet chatbots in om vragen van klanten te beantwoorden of ze juist aan te trekken.

Door integraties op te zetten met je telefonie, chat, en WhatsApp kun je al je klantinteracties vanuit één systeem beheren. Ook kun je zowel persoonlijke als groep emailboxen integreren in Freshsales Suite. Je huidige projecten en CRM database kun je makkelijk meenemen naar Freshsales Suite met de vele import functionaliteiten.

De 5 belangrijkste redenen om over te stappen op Freshsales Suite

  1. Marketing en sales gecombineerd op één plek

  2. Met automatiseringen en AI ondersteuning besteed je tijd aan dat wat echt belangrijk is

  3. Door gepersonaliseerde klant reizen creëer je meerwaarde en customers for life

  4. Door integraties met andere Freshworks producten of externe tools creëer je een compleet 360 graden klantbeeld

  5. Schaalbaar, makkelijk aan te passen en leuk om mee te werken

Uitdagingen voor Sales & Marketing

…en de oplossing van Freshsales Suite

 

“Mijn huidige CRM, marketing en sales is verspreid over meerdere producten.”

Freshworks CRM biedt deze drie onderdelen bij elkaar in één platform.

 

“Ik heb geen idee hoeveel er volgende week of over een maand verkocht wordt.”

Met analytics, AI en dashboards heb je zicht op de workload en kun je pieken in hoeveelheid werk zien aankomen

“Mijn marketing mails zijn slechts interessant voor een deel van de ontvangers.”

Door segmentering van je contacten stuur je mails naar enkel diegenen voor wie het relevant is.

 

“Ik heb geen inzicht in wat de echt interessante leads zijn.”

Met ondersteuning van AI, leadscores, deal stages en customer lifecycle stages heb je direct inzicht in wat op dit moment belangrijk is.

 

“Mijn sales en marketing medewerkers zijn veel bezig met repetitief werk.”

Zet automatisaties in en gebruik chatbots om de meest voorkomende vragen direct te beantwoorden zonder tussenkomst van een medewerker.

Veelgestelde vragen over Freshsales Suite

Hoeveel kost Freshsales Suite?

Er zijn drie productcombinaties: de marketing cloud, sales cloud of beiden, namelijk Customer-for-life. Prijzen zijn afhankelijk van de hoeveelheid features die je wenst. Het begint vanaf €19,- en je betaalt per full-time agent of actieve contact. Een overzicht van de kosten vind je hier. Je betaalt dus niets extra als je Freshsales Suite via g-company aanschaft en hebt wel support dichtbij.

Kan mijn huidige klanten-
bestand en lopende sales projecten overgezet worden?

Absoluut! Freshsales Suite biedt een aantal pre-configured import mogelijkheden uit CRM systemen zoals Salesforce, Zoho en Insightly. Geen probleem als je nu een andere tool gebruikt. Ook een eenmalige handmatige import met een excel bestand of een API koppeling is zo gedaan!

Kan ik een demo en een test account krijgen?

Jazeker! Je kunt hiervoor contact met ons opnemen door te klikken op de button “probeer nu 21 dagen gratis”. We verzorgen graag een demo en richten een testomgeving voor jullie in die 21 dagen gratis te gebruiken is. We geven jullie ook graag advies over best practices en hoe je quick wins kunt behalen. Je kan ook hier zelf een testomgeving aanmaken.

Benieuwd hoe we jouw organisatie kunnen helpen?​

Neem contact op met onze accountmanager Jeroen

Blijf op de hoogte

Handige weetjes, de aankomende evenementen en nieuwe oplossingen via een maandelijkse nieuwsbrief in je mailbox.