Salesforce: Programme Management for Non-Profit Cloud
Verkrijg meer inzicht in je programmaportefeuille en focus op impact.
Salesforce
Menu
Menu
Creëer een infrastructuur waarin klanten goede support kunnen vinden en waarin medewerkers optimale support kunnen leveren.
Breid je support uit door self-service functionaliteit en een intelligente chatbot waarin klanten vaak zelf oplossingen kunnen vinden voor hun probleem.
Zo maak je tijd vrij voor het leveren van complexere support die niet in een serviceportaal is op te nemen.
Via één werkomgeving met cloudtelefonie en artificial intelligence biedt je medewerkers een infrastructuur waardoor zij écht goede support kunnen leveren.
Geïntegreerde AI en doorstuurregels zorgen ervoor dat issues bij de juiste persoon terecht komen, die direct toegang heeft tot een compleet klantoverzicht en kennisartikelen voor betrouwbare support.
Gebruik kanalen als chat, sms, WhatsApp, Facebook, e-mail en meer, zodat iedereen je moeiteloos kan bereiken.
Zet kunstmatige intelligentie in en wijs taken toe aan de geschikte team of persoon en stroomlijn zo je supportafdeling.
Zorg dat klanten sneller antwoord krijgen op hun vraag via selfserviceportals en AI-chatbots die ze direct kunnen helpen.
Neem contact op met onze accountmanager Lex
Handige weetjes, de aankomende evenementen en nieuwe oplossingen via een maandelijkse nieuwsbrief in je mailbox.
Per 1 april 2023 gaat g-company verder als Xebia. Daarom wordt de content van deze website niet langer geüpdatet. Voor de meest recente content verwijzen we graag door naar de ‘Cloud-First Workplace’ sectie op de Xebia website.