App

Salesforce Service Cloud

Wees meer betrokken, bied meer support

Creëer een infrastructuur waarin klanten goede support kunnen vinden en waarin medewerkers optimale support kunnen leveren.

Verhoog tevredenheid, optimaliseer je workflow

Breid je support uit door self-service functionaliteit en een intelligente chatbot waarin klanten vaak zelf oplossingen kunnen vinden voor hun probleem.

 Zo maak je tijd vrij voor het leveren van complexere support die niet in een serviceportaal is op te nemen. 

Vereenvoudig support door een sterke infrastructuur

Via één werkomgeving met cloudtelefonie en artificial intelligence biedt je medewerkers een infrastructuur waardoor zij écht goede support kunnen leveren. 

Geïntegreerde AI en doorstuurregels zorgen ervoor dat issues bij de juiste persoon terecht komen, die direct toegang heeft tot een compleet klantoverzicht en kennisartikelen voor betrouwbare support.

Bied support via ieder kanaal

Gebruik kanalen als chat, sms, WhatsApp, Facebook, e-mail en meer, zodat iedereen je moeiteloos kan bereiken.

Werk slimmer met geïntegreerde AI

Zet kunstmatige intelligentie in en wijs taken toe aan de geschikte team of persoon en stroomlijn zo je supportafdeling.

Bespaar tijd door selfserviceportals

Zorg dat klanten sneller antwoord krijgen op hun vraag via selfserviceportals en AI-chatbots die ze direct kunnen helpen.

Oplossingen met het nonprofit success pack

programme-management-for-nonprofit-cloud

Salesforce: Programme Management for Non-Profit Cloud

Verkrijg meer inzicht in je programmaportefeuille en focus op impact.
Salesforce
icon_cloud-start-programme-management

Salesforce: Cloud Start Programme Management

Kickstart je programme management voor meer inzicht, transparantie en impact.
Salesforce
icon_cloud-automation

Salesforce: Marketing Automation for Non-Profit Cloud

Verhoog je impact met Salesforce Pardot: verbind jezelf met je donateurs en krijg inzicht in wat je marketinginspanningen je opleveren.
Salesforce
salesforce-admin-on-demand

Salesforce Admin on Demand

Soms heb je een paar extra handen nodig om Salesforce in topconditie te houden, bijvoorbeeld als de beheerder op vakantie is. Dan is de Salesforce Admin on Demand een uitkomst.
Salesforce
fundraising-for-nonprofit-cloud

Fundraising for Non-Profit Cloud

Verhoog je impact door een 360º-overzicht te krijgen van al je donateurs en bouw persoonlijke relaties met ze op.
Salesforce
cloud-start-fundraising-for-nonprofit-cloud

Cloud Start: Fundraising for Non-Profit Cloud

Ontdek hoe je meer energie vrij kunt krijgen voor je missie en je organisatie helpen om zich te focussen op de impact.
Salesforce

Benieuwd hoe we jouw organisatie kunnen helpen?​

Neem contact op met onze accountmanager Lex

Blijf op de hoogte

Handige weetjes, de aankomende evenementen en nieuwe oplossingen via een maandelijkse nieuwsbrief in je mailbox.